CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Công Ty TNHH Thiết Bị Điện Ngọc Hòa

Công Ty TNHH Thiết Bị Điện Ngọc Hòa cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật. Dưới đây là chính sách bảo vệ thông tin cá nhân:


1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

  • Thông tin thu thập: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán (nếu cần).
  • Thu thập tại:
    • Form đặt hàng trên website.
    • Đăng ký tài khoản khách hàng.
    • Liên hệ tư vấn hoặc góp ý qua hotline/email.
  • Mục đích sử dụng:
    • Xử lý đơn hàng, giao hàng, và cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng.
    • Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm mới (nếu được đồng ý).
    • Nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ Công Ty TNHH Thiết Bị Điện Ngọc Hòa để phục vụ các mục đích nêu trên.
  • Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ trường hợp có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của công ty trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua liên hệ với công ty.

4. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Thông Tin

  • Các bên nội bộ: Bộ phận chăm sóc khách hàng, bộ phận giao nhận, và bộ phận kế toán.
  • Bên thứ ba:
    • Đơn vị vận chuyển hợp tác (chỉ tiếp cận thông tin giao hàng như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng).
    • Đối tác thanh toán (trong trường hợp giao dịch trực tuyến, chỉ tiếp cận thông tin liên quan đến thanh toán).

5. Địa Chỉ Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin

Công Ty TNHH Thiết Bị Điện Ngọc Hòa

  • Địa chỉ: F265, Đường Võ Thị Sáu, KP 7, Phường Thống Nhất, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam.
  • Hotline: 0888.031.383
  • Email: congtytnhhtbdngochoa@gmail.com

6. Phương Thức và Công Cụ Tiếp Cận, Chỉnh Sửa Thông Tin Cá Nhân

  • Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, cập nhật, hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân thông qua:
  • Công ty sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

7. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại

  • Nếu thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã thông báo, khách hàng có quyền khiếu nại qua:
  • Công ty cam kết giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc và đưa ra giải pháp phù hợp, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Lưu ý: Chính sách này được hiển thị rõ ràng tại các điểm thu thập thông tin (trang web, ứng dụng) và có hiệu lực từ thời điểm khách hàng cung cấp thông tin.